В самое последнее время для обслуживания жестких дисков начали применять технологию самотестирования накопи телей S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology) предложили корпорации IBM и Compaq на базе ранее разработанных ими технологий PFA (Predictive Failure Analysis) и DFP (Drive Failure Prediction) Суть S.M.A.R.T.-технологии заключается в том, что сам винчестер отслеживает состояние своей работоспособности и в любой момент, по команде с интерфейса может сообщить эту информацию управляющей программе. Новая технология стандартизирована организацией ANSI при разработке нового IDE-интерфейса — АТА-3. В настоящее время практически все производители НЖМД (Fujitsu, IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital) используют S.M.A.R.T.-технологию в своих новых накопителях. Параметры, которые характеризуют состояние S.M.A.R.T.-накопителя, называются атрибутами надежности. Их значения хранятся в энергонезависимой памяти или на служебных дорожках НЖМД. Количество атрибутов может достигать тридцати. По мере износа накопителя или при появлении сбоев в работе (в том числе и незаметных для пользователя) значения атрибутов изменяются. Условно все атрибуты надежности можно разбить на две категории. Первая характеризует естественное и неизбежное старение накопителя в процессе работы. Ко второй категории относятся те параметры накопителя, которые характеризуют его предаварийное состояние, например высоту полета головки над поверхностью диска, скорость передачи данных с магнитных поверхностей, время, необходимое для готовности к работе, подсчет предназначений сбойных (bad) секторов, совершенных накопителем ошибок позиционирования и т. д. Значение атрибутов надежности могут лежать в диапазоне от 1 до 253, хотя некоторые производители придерживаются значений от 1 до 100. Высокий показатель говорит о низкой вероятности выхода накопителя из строя, и наоборот. Для каждого атрибута разработчики определяют пороговое значение. Кроме порогового значения для каждого атрибута определен дополнительный бит, который также характеризует предварительное состояние накопителя. В последнее время появились программы S.M.A.R.T.-flH-агностики. Например, утилита SMARTVision, предназначенная дя работы под управлением ОС Windows 9x и Windows NT, позволяет регулярно считывать S.M.A.R.Т.-параметры винчестера при каждом запуске системы. С помощью этой программы можно получить полную информацию о состоянии жестких дисков, установленных в ПК. После загрузки системы значок S.M.A.R.T.-диагностики появляется в правом углу панели задач Windows 9x. Если ПК оснащен несколькими S.M.A.R.T.-винчестерами, то значок общего S.M.A.R.T.-состояния в панели задач состветствует накопителю с худшим результатом. В современных компьютерах картина несколько усложнилась. И более того, для форматирования, скажем, винчестера IDE-типа, необходимо иметь специальные средства. О них мы расскажем ниже. Итак, компьютер завис, а вы не успели ни морально,ни физически (забыли сделать копии важных программ) к этому подготовиться. Советуем вам мысленно сгруппировать все виды неисправностей жесткого диска следующим образом: • программные, • аппаратные. К программным неисправностям отнесем ошибки, вызванные искажением служебных файлов, относящихся к так называемым утилитам и, в принципе, являющихся программной частью компьютера. К ним могут относиться все файлы DOS, драйверы периферийных устройств. Вы можете спросить: при чем здесь неисправность винчестера? Вспомните, эти файлы в компьютере записаны на жестком диске и являются «почти системными». Но, с другой стороны, если, например, искажен «модуль» встроенной команды «сору», то этот тип неисправности можно отнести к ПРОГРАММНО-АППАРАТНОМУ, поскольку испорчена миикросхема ПЗУ с BIOS. К аппаратным неисправностям, следовательно, мы отнесем искажения информации», запечатленной или в микросхемах ПЗУ, или в системной части жесткого диска. Если есть аналогичный, постоянно работающий в компьютере модуль, с записанной на нем системной информацией, зна чит, и он будет объектом поиска аппаратной неисправности в машине. Также к аппаратным неисправностям относятся выход из строя микросхем плат электроники, моторов, головок записи/считывания и т. д. Практика показывает, что отказы аппаратной части вин-чстеров можно классифицировать следующим образом: • деградация магнитных свойств рабочего слоя поверхностей пластин, • ухудшение соотношения сигнал/шум, проявляющееся при считывании низкоуровневых меток, • качание пластин (износ подшипников шпинделя, головки касаются пластин), • нарушение работы контроллера (отказ электронных компонентов платы винчестера), • нарушение центровки головок, • отсутствие контакта в соединительных ленточных кабелях, • выход из строя двигателей (приводов). Вы, наверное, обратили внимание на то, что неисправности в жестком диске (также, как, собственно, и в самом компьютере делятся на две группы. Дело в том, что жесткий диск сам превратился в микрокомпьютер, приобретя собственный BIOS, собственное ПЗУ и ОЗУ. Особенно это видно на примере интерфейса IDE, где почти вся адаптерная часть переместилась на плату контроллера, интегрированного с поддоном, а сам адаптер «ужался» до одной микросхемы средней степени интеграции. Поскольку неисправность, которая проявилась в вашем компьютере, вписывается с какой-то вероятностью во все мыслимые группы перечисленных неисправностей, попытайтесь собрать информацию о ней по предлагаемой схеме. Первое ваше предположение: на всякий случай проверьте SETUP (может быть, села батарейка системной платы и CMOS ИС не держит конфигурацию). Еще раз повторим... В SETUP можно войти с помощью одной из следующих комбинаций клавиш (клавишу можно нажать несколько раз, чтобы не пропустить момента выхода программы запуска ПК на SETUP) DEL, F2, CTL-ALT-ESC, CTL-ALT-S, ESC. Если не удается войти в SETUP с помощью этих комбинаций, можно применить внешний вход из утилиты SETUP.EXE. Выставив соответствующие параметры в SETUP, запустите тестовую программу CHECKIT. Кстати, при использвании тестовой программы Checkit в меню Hard disk есть подменю Benchmark (эталонное тестирование). На рисунке представлены результаты такого тестирования время поиска дорожки составило примерно 15,7 мс, скорость передачи информации с диска в ОЗУ и обратно — 350 Кбайт/сек, время перехода на соседнюю дорожку — 3,7 мс (см. рис. 3). Благополучное завершение этой программы при проверке целостности жесткого диска отнюдь не говорит о том, что у вас нет проблем с винчестером. На графиках, выведенных программой, вы убедитесь,что среднее время доступа к дорожкам, время перехода с дорожки на дорожку и скорость передачи информации с диска в ОЗУ не изменились и по прежнему эти параметры достаточно высоки. Но, поскольку программа не исследует системную часть винчестера, проблемы по диагностике и устранению неисправности диска могут остаться.
Вирус, или... ...просто испорчена утилита операционной системы и для устранения неисправности достаточно перенести на диск соответствующие программы из пакета DOS той версии (внимание!), которая стояла там до появления неисправности? Однако, при попытке перезапуска компьютера на мониторе появляется надпись: • 17ХХ DISK ERROR или • INVALID DRIVE SPECIFICATION или • DRIVE NOT READY ERROR. Если после каждого перезапуска компьютер либо зависает, либо появляются подобные надписи, проделайте следующую процедуру. Поднимите крышку системного блока.Снимите и снова вставьте ленточные кабели в разъемы интерфейсного адаптера и разьемы жесткого диска. Имеет смысл также вытащить и снова вставить плату адаптера винчестера из разьема системной платы. Обратите внимание на нумерацию контактов кабеля, с тем чтобы не перевернуть их на 180 градусов. Если такая прочистка контактов не помогла, вставьте системный гибкий диск в дисковод и попытайтесь загрузиться с него. Если загрузка прошла успешно с диска А:, а попытки обращения к диску С: не удались, можно сделать предварительный вывод об искажении системной части винчестера, особенно, в связи с участившимися в последнее время случаями заражения компьютеров вирусами. Эта гипотеза может фигурировать в числе первых. Итак, воспользовавшись антивирусными программами — это может быть программа Aidstest или Adinf (они регулярно обновляются и являются ходовыми на отечественном рынке ПО), — попытайтесь выявить и уничтожить вирус. Если вирус выявлен и уничтожен, вам только останется восстановить системную часть диска (ниже мы покажем, как это делается) и озаботиться, чтобы в дальнейшем такие истории не повторялись. При неоднозначном результате воспользуйтесь утилитой пакета Norton Utility — NDD (Norton Disk Doctor) версии 6 или 7. Ее придется также загрузить с гибкого диска, и если проверка покажет, что диск С: содержит слишком много плохих кластеров (единица измерения дисковой информации — 2 килобайта), то на повестку дня встанет вопрос: почему появились плохие кластеры? Ответов два. Первый — это работа вирусов. Второй — диск долго не проверялся и сейчас видны результаты ухудшения качества меток низкоуровневого форматирования. Вне зависимости от варианта ответа можно попытаться провести следующую операцию. Загрузитесь с диска А: и попытайтесь перенести системные файлы операционной системы той же версии, которая была записана у вас до появления неисправности, на жесткий диск. Это делается с помощью команды: A:\>SYS С: Эта операция не должна испортить информацию на диске (если вы еще на это надеетесь). В случае удачи эти файлы займут место прежних, испорченных вирусом или появившихся плохих кластеров. Не забудьте скопировать файл COMMAND.COM на диск С:. Обратите внимание на то, чтобы и этот файл брался из комплекта DOS той же версии, иначе вы снова получите ошибку «Invalid drive Specificatiion» и долго будете искать источник ее происхождения. При успешном перезапуске компьютера снова запустите антивирусную программу, имеющуюся у вас в наличии, и впоследствии пользуйтесь ею регулярно. Однако, компьютер может и не запуститься. Значит это не вирус, а... ... что-то другое? Если попытки переноса системных файлов на винчестер успеха не имели, необходимо проверить наличие, так называемого, активного раздела жесткого диска. Это осуществляется с помощью программы FDISK, входящей в состав DOS-утилит. Меню этой утилиты выглядит так: FDISK Options Current fixed disk drive: 1/текущий жесткий диск № 1 Choose one of the following:/Bbi6paTb один из следующих пунктов 1. Create DOS partition or Logical DOS Drive/создать DOS-раздел или логическое имя диска. 2. Set active partition/установить активный раздел. 3. Delete partition or Logical DOS Drive/стереть раздел или логическое имя диска. 4. Display partition information/отобразить информацию о разделах. Enter choice: [1]/введите номер пункта.который вы выбрали Press Esc to exit FDISK/нажмите ESC для выхода из программы FDISK
|
