Таблица размещения файлов FAT32 Может оказаться так, что при загрузке операционной системы с дискеты нет доступа к жесткому диску — это имеет место в тех случаях, когда жесткий диск является носителем файловой системы FAT32, и только система Windows 9x распознает его при загрузке с системной дискеты. Если вы располагаете именно этой версией операционной системы, обновите системные файлы на системной дискете с помощью команды SYS в окне командной строки: sys a: NTFS непосредственно не поддерживается Windows 9x. Тома NTFS локально доступны только из Windows NT. Если операционная система Windows 9x установлена на компьютере с Windows NT с томом NTFS, информация, содержащаяся в этом томе, будет недоступна. Windows 9x может иметь доступ к томам NTFS через сеть. Ошибки установки WINDOWS-NT 1. Используйте файловую систему NTFS, поскольку в этом случае не потребуется фрагментация диска. 2. Если вы работаете с DOS-совместимым разделом FAT, загрузите DOS и ипользуйте DOS-дефрагментатор. 3. Как последнее средство скопируйте все на какой-либо накопитель большой емкости (стример, магнитооптику), переформатируйте диск и восстановите информацию с резервного накопителя. Если пользователь сам найдет способ дефрагментации диска с разделами NTFS, он получит улучшение производительности почти в два раза. В процессе установки ОС может возникнуть множество, как говорят, нештатных ситуаций. В качестве примера можно привести следующий случай. При установке (инсталляции) Windows NT Server 4.0 с пакетом ServicePackl на PentiumPro-200 с возможностью установки второго процессора, оперативной памятью RAM 128Mb с проверкой ЕСС, при попытке поставить ServicePack3 система рушится (синий экран и т.д.). Это может происходить по причине либо несовместимости, либо слишком низкой производительности комплектующих компонентов. Для решения этой проблемы необходимо установить в BIOS наиболее медленную конфигурацию (default — по умолчанию) и произвести установку операционной системы. Далее, поэтапно меняя опции в BIOS, можно постепенно попытаться увеличить производительность компьютера. Например, для того, чтобы на одном ПК иметь две операционные системы Windows 9x и Windows NT 4.0, 2000, имея один винчестер (ну, например — 10.2GB (>1024 cylinders)), отформатированный под FAT 16, следует сначала поставить раздел с Windows 9x, затем Windows NT. В процессе установки Windows NT, следует создать раздел меньше 4 GB, отформатировать его в NTFS, а затем поставить на него Windows NT. Все процедуры создания и форматирования разделов следует делать в процессе установки Windows NT. Таким образом на диске будут ОС Windows 9x с разделом, отформатированным под FAT16, и Windows NT, 2000 под NTFS. Отказы системы и сообщения об аппаратных ошибках, устранение проблемы отказов в среде Windos NT 4.0
Например, ядро системы сталкивается с непоправимой ошибкой в программном обеспечении ядра или в аппаратных средствах. Эта ситуация описывается как «синеэкранный крах» (blue screen crash).
Сообщение ***STOP 0x00000... содержит тип ошибки, за ним идет дамп регистра, который может сориентировать пользователя, что случилось с системой. Таким образом первая строка, выведенная на дисплей ***STOP OxOOOOOOnn... (описание ...) Число после сообщения STOP — это шестнадцатеричный идентификатор, который обозначает номер сообщения и указывает причину краха. Далее идет описание аварийной ситуации, трассировка, включающая адреса областей, где случилась авария. Если аппаратная неисправность возникает в системе на таком уровне, что ядро Windows вообще не может устранить ее (при этом, как известно, формируется немаскируемое прерывание, воздействующее впрямую на процессор — NMI), то пользователь получает на дисплее сообщение «Hardware malfunction». Сообщение может заканчиваться инструкцией для пользователя: «Свяжитесь с группой технической поддержки». «Password too complex» — слишком сложный пароль. Пользователь или администратор ввели слишком сложный пароль, который система не смогла идентифицировать. «Printer out of paper» — в принтере нет бумаги. «Access Denied» — доступ запрещен. Сетевые сообщения Ошибки, возникающие при работе в сети, обозначаются четырехзначными номерами, например: с:\ net helpmsg 2101 The workstation driver is not installed (не установлен драйвер рабочей станции) EXPLANATION (объяснение) Windows NT is not installed, or your configuration file is incorrect (ОС Windows NT не установлена или некорректно сформирован файл конфигурации) ACTION (действие) Install Windows NT, or see your network administrator about possible problems with your configuration file (установите Windows NT или обсудите с вашим сетевым администратором проблемы с конфигурационным файлом). Эти сообщения подробно описаны в руководстве по ОС Windows NT, касающемся сообщений о состоянии системы, неисправности аппаратуры, ошибках конфигурирования, предупреждений. Windows NT считается очень надежной операционной системой. Однако и она может отказывать из-за невыявленных ошибок в системных или прикладных программах. Средства для исправления ситуаций предусмотрены на вкладке Startup/Shutdown (включение/выключение) окна System Properties (свойства системы) и вызываются с помощью элементов управления Recovery. Устранение проблемы отказов в среде Windows 2000, NT 4.0 Устранение проблемы с помощью простой перезагрузки системы чревато тем, что программа может войти в бесконечный цикл при повторении ситуаций: перезагрузка... отказ... перезагрузка... отказ... Можно включить опцию записи системных событий, чтобы получить трассировку ошибок при систематическом выходе системы из нормального состояния. Функции восстановления системы после аварии могут выполняться с помощью редактора реестра. Ключ: HKEY_LOCAL_MASHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet|CrashControl выводит пользователя в поле элементов, соответствующих всем параметрам панели управления. Если у вас не получается исправление реестра из панели управления, то проще будет выйти в текстовый редактор реестра. Неправильная конфигурация системы Проблемы с центральным процессором При самотестировании — проблемы, связанные с перегревом первых вариантов процессоров Pentium (P5). Низкая производительность центрального процессора: • проверить, включен ли режим «турбо», • перезагрузить компьютер и проверить значения, записанные в СМОБ-памяти/переведите процессор в нулевой режим ожидания), • микросхемы памяти не успевают отрабатывать такты процессора. Проблемы с последовательными портами: • использование одного порта приложением или устройством и попытка обращения к нему другого приложения или устройства, • несовместимость аппаратных средств FIFO— буфер. Создание вспомогательных дискет Аварийная дискета создается в процессе настройки Windows NT, но если нужно создать ее позже, то это делается с помощью утилиты RDISK, которая входит в состав NT, начиная с версии 3.5. Восстановительная дискета — это просто отформатированная дискета, на которую копируются основные системные файлы. Их восстановление может потребоваться для загрузки NT. Для того чтобы скопировать эти файлы, необходимо сбросить атрибуты System, Hidden, Read Only. Вот эти файлы: NTLDR NTDETECT.COM NTBOOTDD.SYS BOOT.INI BOOTSECT.DOS (если используется мультизагрузка) В системах с RISC-процессорами необходимы файлы OSLOADER.EXE и HALL.DLL. Пользуясь меню ARCS, создайте дополнительный вариант начальной загрузки со следующими параметрами: OSLOADER = SCSI(O) DISK(O)FDISK(O)\ OSLOADER.EXE SYSTEMPARTITION= SCSI(O) DISK(O)FDISK(O или 1 в зависимости от того, с какого диска вы хотите загружаться — с первого или со второго), OSLOADPARTITION и OSLOADFILENAME должны иметь те же значения, которые установлены для них в меню обычной загрузки. Утилиты для Windows NT (что нужно знать cepBHC-HH>KeHepy)/NORTON UTILITIES FOR WINDOWS NT Version 2.0 За время эволюции операционных систем от MS-DOS 3.3 до Windows NT 4.0 диагностические и сервисные программы также проделали большой эволюционный путь. Но в их основе остались именно те идеи, которые были заложены в первых диагностических и сервисных программах, обслуживающих первые ОС и первых пользователей. В настоящее время пользователь все больше и больше отрывается от аппаратно-программной части компьютера — оформление сервиса все больше и больше заслоняет от него процессы и потоки, действующие внутри ПК. Это можно видеть даже из названий подзаголовков, например, утилиты «Нортон Систем Доктор» (Norton System Doctor (NSD)) — функцию ранее выполняла утилита Syslnfo с прилагаемым к ней пакетом программ для восстановления диска, данных и лечения антивирусной программой. Утилита «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD) Состав утилиты: • Мониторинг использования центрального процессора/ Reporting CPU usage. • NSD и монитор характеристик/Norton System Doctor and Performance Monitor. • Регулировка области чувствительности/Adjusting sensor size and appearance. • Обновление Вирусных Установок/Updating Virus Definitions. • Контекстное меню Вирусных Установок/About the Virus Definitions Sensor context menu. • Файлы конфигурации/Configuration files.Технические подробности по установке Утилиты NU для Windows NT разработаны для применения на стандартных платформах IBM-совместимых компьютеров для операционных систем Windows NT 4.0. Эти утилиты не предназначены для использования в операционных системах Windows 9x OS/2, NT 3.x, Windows NT 4.0 для Alpha или PowerPC-процессорах. При установке, если вы используете LFN-директорий, в котором не употребляются короткие имена псевдонимов (Long File Name), утилиты будут и устанавливаться, и функционировать нормально. Однако деинсталляция здесь работать не будет, и чтобы ее осуществить, нужно будет применить особые методы, обеспечиваемые специальной технической поддержкой. Следует учесть, что при установке файлы, используемые в совместном сетевом режиме, устанавливаются в директори-и(или в nanKe)\Program Files\symantec на жестком диске. Если вы не имеете привилегий на запись в эту папку, установка будет прервана. Поэтому сначала убедитесь, что вы имеете доступ для записи в эту папку на ваш системный драйвер. Утилиты Norton Utilities for Windows NT не замещают уже имеющийся пакет Norton NT Tools, а нормально с ними сосуществуют, но при условии, что вы не устанавливаете их в том же директории. При установке System Info и System Doctor пакета NT Tools будут переименованы в файлы пакета Norton Utilities for Windows NT. Если ваша сетевая карта (адаптер) при установке сетевого протокола TCP/IP неправильно конфигурируется, запуск утилит Norton System Doctor и System Information может вызвать ошибку. Если вы удалите протокол TCP/IP, ошибка исчезнет. Чтобы установить утилиты NU for Windows NT следует: • Щелкнуть кнопкой в окне задач ОС Windows NT. • Выбрать «Панель управления» из меню «Установки». • Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить программы». • Щелкнуть кнопкой Norton Utilities for Windows NT в списке программ. • Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить» и далее следовать экранным инструкциям.
|
